Agenda

de 18 h 00 à 20 h 00
Pavillon Kléber
5-7 Rue Cimarosa,
75116 Paris, France

Eurogroup Consulting lance sa 2ème édition des Rencontres de la Santé & de la Protection Sociale sur le thème de l'avenir de l'assurance et de l'assureur santé.

Les ruptures technologiques et comportementales vont obliger les assureurs santé à modifier leurs façons de travailler.

Deux thématiques principales rythmeront les débats sur lesquelles nos intervenants vous présenteront leur analyse et retour d’expérience :

1. L’Homme et la Machine dans la relation client : Quelle est la place de la relation humaine dans un monde digitalisé, robotisé, avec des conseillers augmentés ?

  • Pascal Durand, Directeur Général de la Confédération du Crédit Mutuel : Quel retour expérience sur le déploiement du robot de solution cognitive Watson dans les 5 000 agences de la banque Mutualiste ?
  •  Vincent Geneste, Associé Eurogroup San Francisco : Quelles sont les applications disruptives des nouvelles technologies chez les assureurs de la Silicon Valley ?
  •  Jean-Charles Samuelian, CEO d’ALAN Vision de l’assureur Santé disruptif : Expérience Client First versus Usine de Remboursement.
  • Cécile Mérine, Co-Fondatrice de Otherwise et ex  Membre du COMEX et Directeurs des opérations de Swiss Life : Quel changement de vie et de façon de travailler entre un assureur traditionnel et une start-up de courtage en ligne et d’assurance collaborative ?

 

2. L’homme et la Machine dans son métier : Affrontement ou collaboration ?

  • Amandine Leviel, Responsable OEMM : Quels sont les enjeux de transformation des métiers de la mutualité.
  •  Laurent Adouard, Directeur Général Délégué de la Mutuelle Nationale Territoriale, soutient l’Human First, acculturation des collaborateurs avant robotisation et intelligence artificielle.
  • Jérôme Sennelier, Directeur des Systèmes d’Information et de l’Organisation du Groupe Klésia, Quelle est l’expérience de Klésia dans la mise en œuvre de Robots et de Chatbots ?
  • Jean-Baptiste Hugeux, Middle Manager, Decathlon et Jules Deregnaucourt, Scrum master, Decathlon, passionnés par la philosophie de travail en mode agile, ils travaillent sur l’animation des équipes, le bonheur au travail et les impacts sur l’humain et le service client.

 

Si vous souhaitez vous y inscrire, veuillez adresser un email à veronique.kieffer@eurogroupconsulting.fr en indiquant votre prénom, nom, adresse email, fonction ainsi que votre société (selon places disponibles).

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