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La concession automobile en 2020

le 10/02/2017

Le concessionnaire du futur va laisser place à un parcours phygital et à une nouvelle expérience client : découverte des véhicules en utilisant la réalité virtuelle (écrans tactiles géants, configurateur, simulateur de conduite,…) dans des petits espaces de vente en centre-ville. Les centres d'es...

Le concessionnaire du futur va laisser place à un parcours phygital et à une nouvelle expérience client : découverte des véhicules en utilisant la réalité virtuelle (écrans tactiles géants, configurateur, simulateur de conduite,…) dans des petits espaces de vente en centre-ville. Les centres d'essai et ateliers seront délocalisés en périphérie...

Bertrand de La Villéon, associé d'Eurogroup Consulting, intervient sur le sujet : "La concession automobile en 2020". 

Visionnez la vidéo #1 : "Des changements de comportements radicaux de la part des clients" et les suivantes ci-dessous.

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