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Secteur État Eurogroup Consulting

Vue d'Ensemble

Modernisation de l’Action Publique : un nouveau chapitre dans la modernisation de l’État

Depuis de nombreuses années, le mouvement de modernisation de l’État est en marche. Ses objectifs fondamentaux : mettre en œuvre plus efficacement les politiques publiques décidées ; renforcer la qualité des services délivrés par l’Administration aux citoyens ; diminuer les dépenses publiques.

Ce mouvement de fond a pris, depuis 2012, une nouvelle perspective avec la Modernisation de l’Action Publique. Les nouvelles orientations s’articulent, selon quatre grands axes.

Appréhender un périmètre plus large que l’État. Et intégrer dans le périmètre de la réforme les opérateurs (y compris les organismes de protection sociale) et les collectivités territoriales (lien avec la décentralisation).

Adopter une approche plus participative en impliquant les agents et les usagers à partir de leurs attentes, ou de leur expression de pistes d’innovation pour définir les mesures d’amélioration de l’action publique.

Responsabiliser les acteurs publics. Il s’agit d’inverser la charge de l’initiative en demandant aux ministères d’élaborer dans une perspective stratégique et pluriannuelle les « Programmes Ministériels de Modernisation et de Simplification » (PMMS).

Analyser plus en profondeur les besoins de modernisation et questionner les finalités de l’intervention publique en réalisant plus systématiquement des évaluations des politiques publiques partenariales.

L'offre Eurogroup Consulting - État Eurogroup Consulting

Vos Préoccupations

Conception de stratégies et de schémas de gouvernance

- Elaboration de projets ministériels de modernisation et de simplification 
- Définition de projets de service / projets de transformation en administration centrale 
- Création, contractualisation et pilotage d’opérateurs (contrat d’objectif et de performance) 

Programmes de transformation

- Amélioration de l’accueil 
- Simplification administrative
- Projets d’organisation
- Performance des fonctions support

Design de services publics numériques / e-administration

- Nouveaux services numériques aux usagers 

Evaluation de politiques publiques

- Expression des besoins, formulation des objectifs
- Conduite de démarches participatives

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